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矛盾就地解决—开福区医调中心坚持和发扬“枫桥经验”

发布日期:2018年10月08日     来源:市司法局

 

“发展枫桥经验,坚持矛盾不上交,就地解决。”928日,在开福区医调中心成立一周年总结部署会上,开福区司法局党组书记、局长刘洪斌表示,发扬枫桥经验,建立起“保、调、赔、防”四位一体的调解新路子,使开福区医疗纠纷调解中心成为社会维稳的“减压器”。

开福区医疗纠纷调解中心成立于20179月,负责受理和调处全区医疗机构发生的医疗纠纷。中心现有工作人员14人,法学专家10多人,医学专家40人,形成了“机构设置健全、流程运行成熟、调解依法规范”的工作格局,也成为了省会城区唯一一家区级比较健全医疗纠纷化解机构。

为了就地化解和实时预防医疗纠纷矛盾,真正实现矛盾不上交,医调中心延伸手臂,与辖区内16个司法所建立了网格化链接,在司法所建立健全医疗调解工作室,形成预防突发性事件预案,及时指导司法所医疗矛盾纠纷化解,努力将医患矛盾纠纷控制在辖区、消除在萌芽状态,形成了“横到边、纵到底、上下贯通、左右协调、共同参与”的调解工作网络格局。

一年来,医调中心加大医患矛盾纠纷调处化解力度,坚持经常性的排查调处与专项调处相结合,运用第三方调解手段化解医患矛盾纠纷,共接访医患人员咨询达180多人次,申请医患纠纷调解50起,调解成功的45起,其中,指导各司法所调解成功29起,医调中心调解成功16起,为群众争取赔偿涉案金额和人道主义救助资金400多万元,化解群体性事件5起。

为了让公共法律服务贴近群众,其“三免费”(免费咨询、免费受理、免费调解)受到了患者家属的医疗机构的称赞和好评,形成了“有纠纷,找调解”的良好社会氛围,有效缓解了辖区内的医患矛盾。

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